ИТ-инфраструктура современной компании напоминает городской транспортный узел в час пик. Серверы, сетевые устройства, базы данных, контейнеры, облачные сервисы — всё это движется одновременно. И каждое звено требует внимания. Если управлять каждым компонентом по отдельности, быстро наступает хаос. Сотрудники тратят часы на рутинные операции. Растёт число ошибок из-за человеческого фактора. Команда разработки ждёт, пока администратор вручную развернёт среду для тестирования. Безопасность страдает от несвоевременных обновлений. В общем, привычный подход перестаёт работать.